滿意服務
根據消費者保護法之規定，嬰之房網站通路將提供您享有商品到貨七天猶豫期(非試用期)隨時解約退貨之權益。但商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品、附件、原廠內外包裝、隨貨文件、贈品等)，並請於退回商品再包裝外箱寄回，勿直接在商品原廠外盒或商品上粘貼托運單或書寫文字。(如商品已使用、缺件或是原廠外盒損毀，將無法受理退貨)。 備註：門市實體通路不適用七天猶豫期
     
商品瑕疵
如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵)而造成需退/換貨，嬰之房會負擔退回商品的郵資，並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。（若您是使用信用卡付款，我們將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。若您是採用ATM轉帳付款，我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶。）

個人因素退貨
若係因個人因素退貨(例如訂錯商品、樣式不喜歡、與想像中有出入等等原因)則退回本公司的郵資或運費需請您自行負擔。 
本公司秉持以維持消費者與企業兩方之權益；依消費者保護法 第十九條 之規定 嬰之房主張以”退回商品”為解除買賣契約之必要條件，退貨時請將欲退貨商品、內附之文件，以掛號方式一併寄回: 台中市西屯區成都路177號，我們將會儘速為您處理退貨程序，並以Email通知您處理的進度。

退貨注意事項
1.若您收到商品後，認為不符實用或已無需求或訂錯商品，我們將統一以退貨辦理；如您有更換商品的需求，  請另外重新下單訂購。     
2.退回商品必須是全新狀態，完整包裝及附件都需齊全，如有缺少恕無法辦理退貨程序。
3.退貨退款後，造成原訂單未滿免運費門檻，需另補支付運費
4.若購買時尺寸顏色選擇錯誤，請通知辦退及自行寄回處理！請重新下單挑選您欲購買的尺寸顏色。
5.請來電或Email 通知親切的客服人員，將為您確認退貨所需的資料，確認後請您將欲退貨之商品自費退回指定地址，待商品查驗符合退貨資格後，將立即為您辦理退款手續。
6.衛生用品；如吸乳器等因係個人衛生用品，一經拆封即無法接受退貨!購物前請慎思~

下訂單前請注意
1.為保障嬰之房客戶權益；如有附原廠保證書之商品，於出貨前均會拆封加蓋保證書。衛生用品如吸乳器則不拆封蓋保證書。
2.訂購送禮；不希望商品拆封，請在訂單備註欄註明"商品請勿拆封蓋保證書" 
3.後續如需加蓋保證書，請附回郵信封將保證書寄回。  服務人員會確認您的購買日期後蓋保證書寄回。